FTPサーバー上にあるファイルを削除しようとするのですが出来ずにそのまま残っています。

ファイルやフォルダのパーミッションかと思い７７７にすべてをするなどやってみましたがパーミッションも変えられませんでした。


どのようにすれば削除できるのか教えてください。

YOSHI様

ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
サーバー上のファイル/ディレクトリが削除できません場合は、
　●ファイル所有者の修正
　●CGIを利用した削除
　●SSHでログインしての削除
の、いずれかで対応できる場合がございます。
以下、その方法につきまして、ご案内させていただきますので、ご参考いただければ幸いです。

┌──────────
│ファイル所有者の修正
└──────────
ご利用中のサーバーの管理メニューに「ツール」というものがございます。
こちらの「ファイル所有者の修正」をしていただくことで、対象のファイルを削除できる可能性がございます。

┌─────────
│CGIを利用した削除
└─────────
http://www.xrea.com/files/delete.txt
のCGIの内容を一部変更してお試しいただくことで、対象のファイルを削除できる可能性がございます。

┌────────────
│SSHでログインしての削除
└────────────
SSHでログインしていただき、
　rm -f public_html/ファイル
で、対象のファイルを削除できる可能性がございます。
※
なお、削除できない原因として、
　・日本語が入ったファイル名になっている
　・ファイル名の前後に半角スペースが入っている
などが考えられますので、
ワイルドカード「*」を使い、
　rm -f public_html/*ファイル名の一部*
としますと、マッチし、削除できる可能性がございます。
（日本語ファイル名が原因になっている事例もございますので、SSHの場合、コード変換可能なものを利用いただくことを推奨しております）

┌────────────────
│上記のいずれでも削除できない場合
└────────────────
弊社側にて個別に詳細を確認の上、対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、
【ユーザーログイン後】にお問い合わせフォームから、
https://www.value-domain.com/support/index.php
の下部の「質問する」のボタンをお押しいただき、
----------
題名
「Q：○○○サーバーに関して」
「設定」
----------
をご入力いただき、
「質問カテゴリ」
に、
　●ユーザーフォーラムのYOSHI様であること
　●FTPサーバー上にあるファイルを削除しようとする状況
を、お送りいただきますようお願い申し上げます。

いただきました情報を元に、弊社側でのを確認の上、状況のご報告を行わせていただきますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答ありがとうございました。
CGIにて無事に対象ファイルを削除できました。

yoshi様
丁寧にご連絡いただきありがとうございます。
無事にファイルを削除できたとのことで安心いたしました。
今後もお困りな点やご質問等がありましたら、お気軽にご連絡ください。