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WordPressの管理画面にログインできなくなりました
投稿日 : 2015/05/29(Fri) 13:35
投稿者 たかし
参照先 http://www.riche-sweets.com/
WordPressの管理画面に突如ログインできなくなりました。
サイト自体は見ることができるのですが、
ニュースページのカテゴリーのタグも表示されていません。
修正するための何か良いアドバイスはないでしょうか?
Re: WordPressの管理画面にログインできなくなりました
投稿日 : 2015/06/02(Tue) 10:34
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
たかし 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきました件につきまして、現象が発生する前にされた操作やエラーメッセージ等、詳細な状況が分かりかねますため、可能性としましては、以下の1〜5が考えられます。

1、WordPress3.8以上をご利用の場合、自動バージョンが実行され、正常に完了していない場合、
事前にバックアップ後、最新のWorPressをダウンロードし、展開して、更新されては如何でしょうか。

2、XREAの最新環境へのバージョンアップメンテナンス後より発生している場合、
データベースが正常に引き継げなかった可能性がございます。
ダンプファイルより復元いただいては如何でしょうか。

3、パーマリンクを変更された場合、
サブディレクトリにwordpressディレクトリを設置されている場合、
サブディレクトリとトップディレクトリindex.phpあるいは.htaccessにて不整合が生じている可能性がございます。
内容が一致しているかどうか確認いただいてはいかがでしょうか。

4、WordPress管理画面の一般設定からURLを変更した場合、
データベースにログインし、テーブル「wp_option」の 「option_name」より
「home」と「siteurl」の「option_value」をご確認ください。

5、パスワードが漏洩した場合、
第三者により改ざんされている可能性がございます。
念のため、サーバー管理画面へのログインパスワードを変更し、
paublic_html配下のファイルは全てサーバーから退避させて、新規にインストールいただくことをお勧めいたします。

以上、ご参考いただければ幸いです。
Re: WordPressの管理画面にログインできなくなりました
投稿日 : 2015/06/02(Tue) 13:19
投稿者 たかし
参照先 http://www.riche-sweets.com/
ご回答ありがとうございます。
ご教授いただいたことを参考に確認してみます。

お忙しい中ありがとうございました。
Re: WordPressの管理画面にログインできなくなりました
投稿日 : 2015/06/02(Tue) 17:07
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
たかし 様

ご丁寧なご連絡をいただき、ありがとうございます。
ご確認いただき、もし、ご不明な点などがございましたら、引き続きご連絡いただければ幸いです。