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Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/02(Sat) 08:38 |
投稿者 | : Hideaki Tabata |
参照先 | : http://www.thetabatas.com/hideaki/blog/ |
お世話になります。
コアサーバーを利用しています。
新コントロールパネルのツール⇒CMSインストールからWordpress4.8をインストールしました。
データベースも設定し管理画面が利用できる状態(ほぼ素の状態)で、Jetpack5.5.1をインストールしました。
このJetpack上で何かを設定すると(例えば「画像と写真をスピードアップ」)もとに戻すことが出来ず添付画像のようなエラー(Error updating settings.(Error))が発生します。
今のところの対処方法は、一旦Jetpackを削除し、再インストールし、その設定をしないようにすればオフの状態のままには出来ます。(設定してしまうと戻せません。)
ネット上を検索してみたのですがコアサーバーでの同様の事象や解決の糸口になるような情報が見当たらず、ご協力をお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/04(Mon) 03:22 |
投稿者 | : yuya |
参照先 | : https://wordpress.org/support/topic/error-updating-settings-syntaxerror-unexpected-token-in-json-at-position-0/ |
当方バリューサーバーのユーザなので申し訳ありません
一度Jetpackをアンインストールして、Wordpressを4.9.1へアップしてみてから試してもらえませんか
少し検索するとURLへ貼ったところのが出てきたけど
「何もしなかったのに修正された。前の投稿前に2つのプラグインをアンインストールしたが、問題はありのままだった」と書いていた
これが4w1d前との事
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/05(Tue) 14:38 |
投稿者 | : スタッフ ◆OKSXpIjDx1k |
参照先 | : |
Hideaki Tabata 様
日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
コアサーバーにおきましては、同様の事例の報告がございませんため、
yuya 様も おっしゃられているように、一度Jetpackのアンインストールを行い、
/wp-content/plugins/ ディレクトリが空の状態にされてから、
Wordpressを4.9.1へアップデートを実施。
また、テンプレートにつきましても、デフォルトの状態にしてから、
改めて、jetpack をインストールされてみてはいかがでしょうか。
恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/05(Tue) 15:37 |
投稿者 | : レイ |
参照先 | : |
横からすいません。
当方xreaユーザーですが、同様の症状が起こっております。
インストール順序ははっきりとは覚えていないのですが、
当方はWordpress4.9.1で同症状が起こっています。
ご参考までに
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/06(Wed) 00:00 |
投稿者 | : Hideaki Tabata |
参照先 | : http://www.thetabatas.com/hideaki/blog/ |
コメントありがとうございます。
記載漏れでしたが、Wordpressは4.9.1にしてからJetpackをインストールしています。
一度Jetpackをアンインストールし、テーマをTwenty Sixteenにし、特にカスタマイズはしない状態で試しても症状は同様です。
すでに別ディレクトリを作って3つのWordpressを動かしていますが、どれも同じ状況です。
今日は時間が無いのですが、もう少し詳しい手順を記載したいと思います。(と言っても特殊なことはしていないつもりです。)
少々お時間ください。よろしくお願いします。
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/07(Thu) 13:36 |
投稿者 | : スタッフ ◆OKSXpIjDx1k |
参照先 | : |
レイ 様
Hideaki Tabata 様
詳細な状況をお知らせいただき、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
弊社でも検証してみた結果、最新版の WordPress(4.9.1)と
JetPack(5.6)ブラグインの組み合わせで、かつ、
コアサーバー:php71
XREA:php70
の PHP バージョンを設定している際に、再現いたしました。
双方とも、デフォルトの PHP バージョンで現象が発生することから、
コアサーバー、XREA で共通してインストールされております
PHP拡張モジュールに原因がある可能性がございます。
回避方法といたしましては、
一旦サーバー管理画面の PHPバージョンを
上記以外に設定いただければと存じます。
弊社でも、どの PHP 拡張モジュールが本現象の原因なのかなど、
調査を継続させていただきますが、
何かお分かりになる方がいらっしゃいましたら、
ご教示いただければと存じます。
恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/08(Fri) 08:53 |
投稿者 | : Hideaki Tabata |
参照先 | : http://www.thetabatas.com/hideaki/blog/ |
スタッフ様
確認ありがとうございました。
再現性があればいずれ解決に繋がりそうですね。
私の方は、Jetpackのサポートにも問い合わせしており、下記のURLでアクセスできる設定画面を教えてもらいました。
こちらからは設定変更ができることを確認して、サポートに引き続き不具合の原因確認を依頼しています。
http://(Wordpressアドレス)/wp-admin/admin.php?page=jetpack_modules
引き続きご協力いただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。
Re: Wordpress/Jetpack
投稿日 | : 2017/12/11(Mon) 17:59 |
投稿者 | : スタッフ ◆OKSXpIjDx1k |
参照先 | : |
Hideaki Tabata 様
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
弊社側での調査では、あいにく現時点で原因を
特定出来ていない状況でございます。
しかしながら、デフォルトのPHP(コアサーバー:PHP71、XREA:PHP70)を
利用している環境において、Hideaki Tabata 様が確認された
「 Jetpackのモジュール一覧」ページから全てのモジュールを
「停止」にした状態ですと、「Jetpackの設定」ページからでも
ON(起動)するのは可能なようにお見受けできました。
ただし、ONからOFFにすると、「Error updateing settings. (Error)」
と表示されますので、ONからOFFにする場合には、
「Jetpackのモジュール一覧」ページから変更する必要があるようでございました。
Jetpackのサポート様からの連絡をお待ちしたいと思います。
◇ Jetpackの設定
http://(Wordpressアドレス)/wp-admin/admin.php?page=jetpack#/settings
◇ Jetpackのモジュール一覧
http://(Wordpressアドレス)/wp-admin/admin.php?page=jetpack_modules
恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。