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メールアカウントの設定
投稿日 : 2014/09/25(Thu) 08:32
投稿者 ponta
参照先
ドメインメールの設定で、メールアドレスの新規作成及び削除ができます。

私の場合、転送での利用が多いのですが、以前(数ヶ月以上前)削除済みのアドレス宛メールも転送され結果受信できてしまいます。もちろん、作成していないアドレス宛には届きません。

サーバーのメール設定やDNS関連も良く確認してみたのですが、どうも原因の特定できません。

アドバイス頂けると嬉しい限りです!
Re: メールアカウントの設定
投稿日 : 2014/09/25(Thu) 14:03
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
ponta 様

弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました症状ですが、削除が正しく行われなかった可能性がございます。
「ドメインメール」メニュー画面にて、「メールボックスを初期化する」チェックボックスにチェックを入れて設定いただいてはいかがでしょうか。
「メールボックスを初期化する」は、メールのログイン情報を初期化し、設定を即時反映いたします。

以上、ご参考いただければ幸いです。
Re: メールアカウントの設定
投稿日 : 2014/09/27(Sat) 10:12
投稿者 ponta
参照先
ご担当者さま

早速のご返答ありがとうございました。

先般の件、メールボックスの初期化で改善いたしました。
ありがとうございます。

もう一点、お伺いして良いでしょうか。
設定していないアドレスにメール送信すると
通常"failure notice"が返ってくると思いますが
サーバーが返してくる場合とスルーされる場合があるようですが
その判定に違いがあるのでしょうか?

例えば、今回のように以前設定したことのあるアドレスに送信したような場合
スルーされているように見受けます。

一度も設定したことの無い文字列に関しては
アクションがあるようです。

私のドメインへ一般の方がメールをした場合について知りたく思いお伺いしています。

よろしくお願いいたします。
Re: メールアカウントの設定
投稿日 : 2014/10/01(Wed) 14:06
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
ponta 様

ご丁寧なご返信をいただき、誠にありがとうございます。
削除済みのアドレス宛メールも転送されてしまう件、改善したとのことで安心いたしました。

なお、「failure notice」が返ってくる宛先と返ってこない宛先がある件につきましては、個別な調査が必要となります。
個別な調査をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが、バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームより、以下の情報を添えてお問い合わせいただければと存じます。
その際、ユーザーフォーラムのponta様であることも、併せてお伝えいただくようお願い申し上げます。

・「failure notice」になる送信先アドレス
・「failure notice」にならない送信先アドレス
・それぞれの送信日時(出来るだけ詳しく)

お問い合わせフォーム
https://www.value-domain.com/support.php