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CATCH ALL機能対応アカウントは使えますか
投稿日 : 2019/07/07(Sun) 21:42
投稿者 佐藤
参照先
XREA Plus契約でs214サーバーを利用しています。
ドメインメールで「CATCH ALL機能対応アカウント名」の「default」アカウントを利用しておりましたが、5月ごろ以降から受信されなくなったようです(この間のメールはすべて失うこととなりました…)。
CATCH ALL機能の仕様は現在も旧コントロールパネル下部には説明されておりますが、利用できないのでしょうか。また仕様が変更されたとすれば、その内容は過去に案内いただきましたでしょうか。
また、新コントロールパネルで操作しようとしても、「メール設定の変更に失敗しました」と表示され、すべてのメールアカウント設定の変更、削除、追加ができません。
対処方法はございますでしょうか。
Re: CATCH ALL機能対応アカウントは使えますか
投稿日 : 2019/07/10(Wed) 14:15
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
佐藤 様
XREA Plusをご利用いただき誠にありがとうございます。

メールのCATCH ALL機能は、現在もご利用いただけます。
受信されなくなったメールにつきましては、個別に調査いたしますので、
お問い合わせフォームより、下記情報をご連絡ください。

■ご連絡事項
───
1.送信日時
2.送信元メールアドレス
3.送信先メールアドレス
4.その他、できる限り詳細な情報
───

新コントロールパネルでの操作時に「メール設定の変更に失敗しました」と
表示される件につきましては、現象を確認させていただきたく存じます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただければと存じます。

■ご連絡事項
───
1.対象サーバーアカウント名
2.ドメイン名、アカウント名、操作内容
3.エラーメッセージ全文
4.その他、できる限り詳細な情報
───

バリュードメイン > サポート > お問い合わせフォーム
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

以上、ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。