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メンテナンス後にメール送信できなくなった
投稿日 : 2017/03/12(Sun) 09:42
投稿者 m.anony
参照先
御世話になります。

恐らく本日のメンテナンス後からだと思うのですが、メール受信は出来るものの、メール送信が出来なくなりました。(パスワードの再入力を求められます)

移行概要にはIPアドレスの変更くらいしか記載ありませんが、他に何か仕様変更ありましたでしょうか?
サーバは s19.xrea.com です。
Re: メンテナンス後にメール送信できなくなった
投稿日 : 2017/03/13(Mon) 00:58
投稿者 ねむさん
参照先
サーバs5とs44を使用していますが
私もご質問主と同様にメンテナンス・増強の後からメールの送受信ができなくなりました。
MacOS10.6.8のMail(バージョン4.6)を使用しています。

受信に関しましては、XREAコントロールパネルにログインして確認したところ
POPメールの設定方法のアカウント名「○○○」の欄に
「エラーが出る場合は○○○@s5.xrea.com」と書いてありましたので
メールソフトのアカウント名設定を@s5.xrea.comに変更することで受信できるようになりました。
ですが送信を試してみたところ、STMPサーバー名のs5.xrea.comでは送信できませんでしたと表示がされて
送信ができません。s44も同様です。
何か設定を変更すればよいのでしたら教えていただきたいです。
Re: メンテナンス後にメール送信できなくなった
投稿日 : 2017/03/16(Thu) 10:34
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
m.anony さま
ねむさん さま


日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。

この度サーバー移行の作業を行い、お客様のサーバーが下記の
場合は、その影響の可能性があります。

■対象サーバー
s4 〜 s50.xrea.com

■リニューアルにおけるサーバーシステムの増強と移行について
https://www.xrea.com/info/brandnew2017.php

つきましては、個別に調査が必要でございますため
下記にてトピックよりお問い合わせいただきますようお願い申しあげます。

■お問い合わせ
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。
Re: メンテナンス後にメール送信できなくなった
投稿日 : 2017/05/01(Mon) 16:57
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。

上記のお問い合わせにつきまして、ご利用者様より
解決事案を提供いただきましたので、記載させていただきます。

――――――――――――――――――――――――――――――

Mail内の「アカウント情報」タブで入力できる項目のうち
送信用メールサーバ(SMTP)の既存の設定のプルダウン中から
最下段「SMTPサーバリストを編集…」を選択します。

「詳細」の項目の中の認証の方法をプルダウン中から
「パスワード」方式を選択して、現在の送信用サーバー設定に
ユーザID(後ろに@s■■.xrea.comを付けたもの)とパスワードの
設定をし直すことですべてのサーバのメールアドレスが送信が可能となりました。

――――――――――――――――――――――――――――――

以上でございます。
この度は、貴重な情報をご提供くださり、誠にありがとうございます。

今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。