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メールボックスの容量をいじった所、受信出来なくなった
投稿日 : 2017/02/15(Wed) 20:23
投稿者 kujira-yama
参照先
value-domainでドメインを取得しXREAサーバでメールを使用しています。
近頃受信メールが増えてきたので
ディスク使用容量の半分も使っていなかったこともあり、
メールボックスのサイズを増やしてみました。
合計しても最大容量を越えないよう設定したつもりなのですが
以下のようなエラーが出ます。

ERROR: Could not complete request.
問合せ: SELECT "INBOX"
Reason Given: Unable to open this mailbox.

また、メーラー(Thunderbird)で受信しようとすると
unable to open this mailbox と出てきます。


「よくある質問」を見てメールボックスの初期化もしてみましたが
そうしたらまだ5割強だった使用済み容量が127.42 %へと増加してしまいました。
ドメインメールの画面では、今までの受信メールは0通とあり、
全て削除された事になっているのですが…。

対処方法など、御教示いただければ幸いです。
よろしくお願いします。
Re: メールボックスの容量をいじった所、受信出来なくなった
投稿日 : 2017/02/16(Thu) 11:16
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
kujira-yamaさま

日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
本件につきましては、個別調査が必要となりますため、
お手数でございますが、バリュードメインアカウントに
ログインいただき、下記のURLよりトピックにて
お問い合わせいただけますと幸いでございます。

■お問い合わせ
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

恐れ入りますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
問い合わせました
投稿日 : 2017/02/16(Thu) 13:54
投稿者 kujira-yama
参照先
スタッフ様、お返事ありがとうございます。
御紹介いただいた所から問い合わせてみました。
無事解決出来るといいなと思います。

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2017/02/17追記
問い合わせ先より返答を頂き、
 ファイルマネージャからの不要ファイル削除→
 入れなかったドメインメールにアクセス→メール削除
以上の手順で無事メール受信出来るようになりました。

ただし急な容量増加の理由は不明なままです。
(個人的にはこれがトラブルの原因だと思っているのですが…)
なんにせよ、不用意に設定をいじるのは良くないと学びました。

解決してしまえば単純なことで、お騒がせして申し訳ありません。
適切な場所への案内、ありがとうございました。