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一部宛メール送信及びHP閲覧ができません
投稿日 : 2016/11/16(Wed) 17:40
投稿者 山下
参照先
いつもお世話になっております。
2日ほど前から一部の宛先にメールが送れず、1日経ってからfalure noticeが返ってきます。
ブラックリストに登録されているようなことが書いてありますが、土雇を調べてもリストに載っていないようなのです。
また、本日は先ほどからメール送受信、自社HPの閲覧も不可になりました。

対応方法をお伺いしたくお願い申し上げます。
なお、返ってくるエラーメールの一部は下記の通りです

Connected to 202.241.4.4 but greeting failed.
Remote host said: 554-○○.○○.○○.jp
554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means.
I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.
Re: 一部宛メール送信及びHP閲覧ができません
投稿日 : 2016/11/21(Mon) 18:24
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
山下 様

日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。

SMTPステータスコードが「421」など「4」で始まる数値が返る場合、
送信完了まで最大24時間再送を繰り返すため、解決されない場合には、
falure notice が1日経過後に送信されます。

いただいたエラーメッセージの「554」のように、SMTPステータスコードが
「5」で始まる場合には、直ぐにエラーが返っていると存じますが、
直ぐにエラーが返ららない場合には、個別に調査させていただきたく存じますので、
バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームより詳細情報をご連絡ください。

また、メッセージに記載の受信されなかった理由につきましては、
メールサーバー評価が poorとなっているとのことですので、
個別に調査させていただきたく存じます。

お手数ではございますが、送信元メールアドレスのドメインのDNS設定に
spfレコード等の送信認証を設定していることを確認し、
エラーメールの本文に記載の、エラーメッセージと「original message」配下の
送信されたメールのメールヘッダーを お問い合わせフォームより連絡ください。

◇バリュードメイン > ヘルプ > お問い合わせフォーム
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。