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outlook2013からメールの送信ができない(受信は可)
投稿日 | : 2014/01/07(Tue) 10:42 |
投稿者 | : H.M |
参照先 | : |
s74.xrea.comのサーバーのメールアドレスを使用しています。
年末まで正常に動作していましたが、昨日よりメールを
windows7 32bit のoutlook2013から送信しようとすると送信する事が出来なくなってしまいました。
受信は正常にできます。ウイルス対策ソフトは入れておりません。
尚、別のパソコンmac os のmailソフトからは正常受信、送信共に出来ます。
(ポート番号などoutlook2013の設定の問題の可能性が高いのではないかと私は思っております。アカウント名、パスワードは再度確認し受信は正常にできるので誤りはないと思います。)
対処方法をお教えいただけますでしょうか。宜しくお願い致します。
以下がoutlook送信時にエラーメッセージとして返信してきた内容です。
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From: システム管理者
Sent: Monday, January 06, 2014 5:36 PM
To: 私のアカウント名
Subject: 配信不能 : タイトル内容
このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。
件名: 内容 送信日時: 2014/01/06 17:35
以下の受信者にメールを配信できません:
'送信先のメールアドレス' 2014/01/06 17:36
サーバー エラー : '553 sorry, that domain isn't in my list of
allowed rcpthosts (#5.7.1)'
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お手数ですが、宜しくお願いします。
Re: outlook2013からメールの送信ができない(受信は可)
投稿日 | : 2014/01/10(Fri) 10:36 |
投稿者 | : スタッフ◆N8w3Owi1UJk |
参照先 | : |
H.M様
windows7 32bit のoutlook2013 と mac os のmailで送信された送信先メールアドレスが同じ場合(A)と異なる場合(B)で事案が異なると思われます。
A.windows7 32bit のoutlook2013 と mac os のmail にて、それぞれ送信先メールアドレスが同じ場合、
まずは、インターネット電子メール設定にて、下記2点をご確認いただきますようお願いいたします。
(1)「送信サーバー」タブの「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェックが入っている。
(2)「詳細設定」タブの「送信サーバー(SMTP)」に「587」となっている。
http://www.value-server.com/startup/mail_win.html
なお、送信アドレスを事前にOutlookの連絡帳に追加するとエラーがなくなったとの事例もございますし、
outlook2013を新規インストールではなくバージョンアップの場合には、プロファイルの再構成が必要な事例がございます。
これらの場合には、Microsoft Supportまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
B.windows7 32bit のoutlook2013 と mac os のmail にて、それぞれ送信先メールアドレスが異なる場合、
送信先サーバーにて拒否されている可能性がございます。
先方様に解除申請をいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームよりヘッダー全文をご連絡いただきましたら、調査させていただきます。
https://www.value-domain.com/support.php
バリュードメインにログインいただき、お問い合わせのタイトルを「ユーザーフォーラムOutlook2013の件」等としていただきましたらスムーズに対応できると思われます。