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ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/01/31(Sun) 11:27
投稿者 jun_tokyou
参照先
coreserverは25サーバ以上利用していますが、そのサーバ上のサイトはすべてレスポンスが遅くなっており、タイムアウトになって閲覧できない状態になっています。
GoogleChromeで閲覧しようとすると、タイムアウトエラーで以下のようなエラーメッセージが表示され、閲覧できない状態です。

他のプロバイダーのサイトや他のWEBサイトは、普通どおりに閲覧できていますので、サーバの問題であることは明らかです。

早く改善してもらいたいです。

−−−GoogleChromeのエラーメッセージ−−−
このウェブページにアクセスできません。
ERR_CONNECTION_TIME_OUT

xxxx.xxxx.comからの応答が遅いため、GoogleChromeではウェブページの読み込みができませんでした。ウェブサイトがダウンしているか、インターネット接続に問題が発生している可能性があります。
−−−
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/01/31(Sun) 15:15
投稿者 jun_tokyou
参照先
いま(1月31日15:10)、サイトを確認したら、今朝閲覧できなかったサイトは、すべて普通どおりに閲覧できるようになったようです。

改善完了ですかね?

素早い対応、ありがとうございました。
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/01/31(Sun) 16:57
投稿者 jun_tokyou
参照先
13:00に「一旦対応が完了しました。」とのことです。
ネットワークの遅延だったそうです。
http://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=CoreServerAll
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/01/31(Sun) 20:38
投稿者 jun_tokyou
参照先
また、「ネットワークの遅延」が発生しているようですね。
現在、2016/1/31 20:37

いくつかのサイトは、タイムアウトして閲覧できません。
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/02/03(Wed) 10:49
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
jun_tokyou 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし、また、ご回答が遅くなり、申し訳ございませんでした。

いただきました件につきましては、以下の障害が発生しておりました。

■障害情報(CoreServer 全体・複数)>ネットワークの遅延
http://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=CoreServerAll&no=56

■障害情報(www.m17.coreserver.jp)>サーバアクセス障害
http://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=www.m17.coreserver.jp&no=91

すでに対応は完了しておりますが、万一、現在も改善されません場合は、個別に状況確認をさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
https://www.value-domain.com/support.php
(その際には、jun_tokyou 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、すでにお問い合わせいただいている場合は、コメントにて、jun_tokyou 様である旨を追記いただければ幸いです)

以上、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、何卒よろしくお願い申し上げます。
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/02/04(Thu) 09:52
投稿者 jun_tokyou
参照先
2月1日(月)からは、すべて快適に動作していることを確認しています。

素早い対応ありがとうございました。
Re: ほとんどのcoreserver上のWEBサイトが閲覧できません。
投稿日 : 2016/02/04(Thu) 10:35
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
jun_tokyou 様

ご丁寧なご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、無事、動作しているとのことで、安心いたしました。
またご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願い申し上げます。