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Mailについて
投稿日 | : 2016/01/30(Sat) 14:00 |
投稿者 | : macarthur |
参照先 | : http://www.macarthurgarage.com/ |
お世話になっております。
契約期間の更新忘れで使用できなくなっていましたが、急ぎ入金手続等完了させましたが、
以下のメッセージでWebメールも使えません。
対象方法など、ご教示ください。
ERROR: Could not complete request.
問合せ: SELECT "INBOX"
Reason Given: Unable to open this mailbox.
Re: Mailについて
投稿日 | : 2016/02/04(Thu) 14:29 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
macarthur 様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、Xrea Plusの有料契約が無効になりました場合、再度、更新処理をいただきました後、反映までに数時間〜12時間程度(最大24時間)が必要となります。
そのため、ディスク容量などが反映されるまでの間は、いただきましたような不具合が発生する可能性がございます。
ディスク容量などの反映後もウェブメールで同様のエラーが表示されました場合は、管理画面「ドメインメール」の「メールボックスを初期化する 」チェックボックスにチェックを入れて、「設定」ボタンをクリックすると、ログイン情報をクリアし、メールボックスの不具合を修正する機能がございますので、お試しいただければ幸いでいです。
なお、現在、すでに解決されている状況かとは思われますが、万一、何らかの不具合が発生しております場合は、大変お手数ではございますが、すでにお問い合わせいただいておりますお問い合わせフォームのコメントにて、状況の詳細をご連絡いただければ幸いです。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。