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Thunderbirdでメールサーバーに接続するとエラーになる
投稿日 : 2016/01/14(Thu) 21:59
投稿者 marry
参照先
ご担当者様

 お世話になっております.本日,いつものようにThunderbirdで
メールサーバーに接続したら,添付画像のようなエラー・ダイヤログが何度も表示されてしまいます.
 メールは正常に送受信できているようですが,自分のPCがウイルスに感染したんじゃないかと心配しております.

 SSL証明書が期限切れのようなのですが,いかがでしょうか?

 早急の対応を希望いたします.

以上,よろしくお願い申し上げます.

Re: Thunderbirdでメールサーバーに接続するとエラーになる
投稿日 : 2016/01/15(Fri) 11:44
投稿者 -----
参照先
当方でも同じく
下記のダイアログが繰り返し出ます。
非常に邪魔なので対応よろしくお願いします。

Re: Thunderbirdでメールサーバーに接続するとエラーになる
投稿日 : 2016/01/15(Fri) 16:49
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
marry 様
----- 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

いただきました件につきまして、確認を行いましたところ、
 ●メール送受信時の証明書エラー
が発生しておりました。

【ご参考:障害情報(CoreServer 全体・複数)>POPS/SMTPS/IMAPS証明書エラー】
http://mainte.value-domain.com/eventview.cgi?host=CoreServerAll&no=53

現在、すでに修正させていただいておりますが、万一、何らかの不具合がございます場合は、個別に状況確認をさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
https://www.value-domain.com/support.php
(その際には、marry 様、----- 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます)

以上、改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、何卒よろしくお願い申し上げます。
解決しました
投稿日 : 2016/01/16(Sat) 12:19
投稿者 marry
参照先
ご担当者様

 先ほど自己解決しましたのでご報告いたします.

 15日昼過ぎにSSL証明書が更新されたようで,その有効期限が2018年2月まで延長されたのを確認できました.しかし,依然としてThunderbirdによるIMAPS接続(ポート993)で「不正な証明書を使っている」といわれてしまいます.2台のパソコン(Windows7とWindows XP/SP3)の両者で同じ症状でした.

 不審に思い,あれこれ調べて試行したところ,1年余り前に
アナウンスされていた下記の変更で解決しました:
「POPS(995)/SMTPS(465)/IMAPS(993)のアクセス先の変更」
http://help.value-domain.com/f_server/index.cgi?read=109&ukey=1

 旧証明書の場合,メールサーバー名を変更しなくともIMAPS(993)で問題なくアクセスできていたので,気づくのが遅れました.
 メーラーを古い設定のままSSL接続で使っていたユーザーは,メールサーバー名の書き換え,たとえば,
m55.coreserver.jp

m55-coreserver-jp.value-domain.com
のように書き換える処置が必須となります.

 私と同様に古い設定のまま使っているユーザーがいらっしゃるかもしれないので,情報共有の意味でこちらにご報告いたします.
Re: Thunderbirdでメールサーバーに接続するとエラーになる
投稿日 : 2016/01/19(Tue) 14:58
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
marry 様

ご丁寧なご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、弊社よりご案内差し上げる以前に自己解決をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
さらに、とても分かりやすいご報告を併せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。

またご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願い申し上げます。