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XREAでアップロードしたファイルが閲覧できない
投稿日 | : 2015/12/13(Sun) 13:45 |
投稿者 | : takana |
参照先 | : |
登録して何日か経ってるのに
ドメインウェブの設定が見つかりません
考えられる原因
ドメインウェブの設定がまだ行われていない。
ドメインウェブの設定がまだ反映されていない。(反映には数時間〜24時間かかることがあります)
ドメインウェブ・DNSの設定が誤っている。
アカウントが存在しない、契約が終了している、削除されている。
というエラーでアップロードしたファイルが見れません
Re: XREAでアップロードしたファイルが閲覧できない
投稿日 | : 2015/12/18(Fri) 15:38 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
takana 様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご回答が遅くなり、申し訳ございませんでした。
いただきました件、ご投稿メールアドレスより、ご契約状況を確認の上、対象サーバーの調査を行いましたところ、不具合が発生している状況でした。
そのため、すでにいただいておりましたお問い合わせフォームからご報告申し上げました通り、修正対応を行わせていただきました。
改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご覧の皆様
独自ドメインをご利用の場合、設定後、数日経過しましても「ドメインウェブの設定が見つかりません」のエラーが表示されます場合は、
●ドメインウェブ・DNSの設定が誤っている
という可能性がございます。
具体的には、ドメインウェブに設定されておりますドメイン名が、スペルミスなどにより、異なっている事例が多くございます。
そのため、以下をご参考の上、再度、設定されておりますドメイン名をご確認いただければ幸いです。
(ご参考:ドメインウェブの設定)
XREA
https://www.value-domain.com/userguide/manual/domainweb/
コアサーバー
https://www.value-domain.com/userguide/manual/domainwebcs/
バリューサーバー
http://www.value-server.com/startup/domain_web.html
また、弊社ネームサーバーをご利用で、DNSを自動設定をいただいております場合、誤ったサーバーを選択されている事例も多くございます。
そのため、以下をご参考の上、再度、設定されておりますサーバーをご確認いただければ幸いです。
(ご参考:DNS情報・URL転送の設定)
https://www.value-domain.com/userguide/manual/moddns/
なお、独自ドメインを利用されていない場合、あるいは、上記設定に問題が無い場合につきましては、弊社側の不具合の可能性もございますため、詳細を確認させていただきたく存じます。
その場合は、お手数ではございますが、バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
https://www.value-domain.com/support.php
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。