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XREA+期限切れの間のメール
投稿日 : 2015/10/08(Thu) 17:29
投稿者 ぶっち
参照先
お世話になっております。
不注意でXREA+(PLUS)の有効期限内に更新手続きしませんでした。
気づいたのはメールが着信しなくなったからです。
すぐに更新手続きいたしましたが、現在まだメール着信できない状態です。これはしばらくすれば勝手に受信するようになるのでしょうか。また有効期限切れから更新手続き間のメールは失われてしまったのでしょうか。仕事で使っているので、何とかこの間のメールを復活させたいのですが。
よろしくお願いいたします。
Re: XREA+期限切れの間のメール
投稿日 : 2015/10/13(Tue) 15:11
投稿者 スタッフ◆AkjNijbFVzA
参照先
ぶっち 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、XREA Plusの有効期限が切れてしましました後は、おそらく容量超過の状態となっており、メールが受信できない状況になっていたかと思われます。

そのため、お手続きいただきました後、有料契約が反映され次第、容量が回復し、正常に受信いただけます。
(有料契約が反映されるまでには、最大で1日程度のお時間が必要となります)

なお、誠に申し訳ございませんが、有料契約が反映されるまでのメールにつきましては、エラーで送信元様に戻ってしまっている状況かと思われますので、受信はできません。

メールの復活ができませんことを改めてお詫び申し上げますと共に、以上、何卒よろしくお願い申し上げます。