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ディスク容量変更申請について
投稿日 : 2015/08/24(Mon) 18:22
投稿者 Sonic
参照先
無料で利用させていただいていますが、Wordpressで運用しているため容量が圧迫されており、Wordpress更新もできなくなってしまいました。
容量の追加の申請ができるとあったので申し込みたいのですが、現在「ディスク容量変更申請書」がダウンロードまたはアクセスできなくなっているようです。
どのように申請したらいいのでしょうか。
Re: ディスク容量変更申請について
投稿日 : 2015/08/28(Fri) 10:41
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Sonic 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご回答が遅くなり、申し訳ございませんでした。

いただきました件につきまして、以下のユーザーガイドをご覧の上、お問い合わせフォームより申請ください。

◇ VALUE-DOMAIN ユーザーガイド > FAQ > ディスク容量の変更はできますか?
https://www.value-domain.com/userguide/faq/75/

◇お問い合わせフォーム
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
Re: ディスク容量変更申請について
投稿日 : 2015/08/28(Fri) 13:12
投稿者 Sonic
参照先
ご回答ありがとうございます。
早速、問合せにて申請させていただきました。

パスワードはどのパスワードを言われているのでしょうか。
ひとまずサーバーのFTPパスワードで申請させていただきましたが、よかったでしょうか。

よろしくお願いします。
Re: ディスク容量変更申請について
投稿日 : 2015/08/28(Fri) 18:19
投稿者 Sonic
参照先
FTPパスワードで問題なく申請許可いただけました。
ご対応ありがとうございました。
Re: ディスク容量変更申請について
投稿日 : 2015/09/02(Wed) 17:30
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Sonic 様

ご丁寧なご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
無事にディスク容量変更いただけたとのことで、安心いたしました。

パスワードにつきましては、管理画面ログイン時のパスワードとなり、
管理画面からは、
「パスワード再発行」
から、現在のパスワードをご確認いただけます。

なお、FTPパスワードと同一のため、今回のご申請で大丈夫だったものと思われます。

またご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願い申し上げます。