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s22メールサーバでメールが受信できない。
投稿日 | : 2015/03/15(Sun) 10:27 |
投稿者 | : ケイン |
参照先 | : |
s22メールサーバ自体は動作してアクセス出来ておりますが・・・、
web画面左の(メールをチェックする)をクリックしても、
新着メールが受信されません。
約1ヶ月くらいたちますが・・・、
特に設定を変えてないので急になった原因がわかりません。。。
直せますでしょうか?
Re: s22メールサーバでメールが受信できない。
投稿日 | : 2015/03/17(Tue) 10:45 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
ケイン 様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、新着メールが受信されない場合には、下記の5点が考えられます。
個別に調査が必要な場合には、できる限り詳細な状況をお問い合わせフォームより連絡ください。
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT
1、ドメインが期限切れになっている
ドメインの有効期限を確認し、VALUE-DOMAINユーザーコントロールパネルより延長ください。
2、ネームサーバーの不具合がある
nslookupやdigコマンドにて、名前解決ができるか、また、設定内容をご確認ください。
3、利用可能なディスクがいっぱいになっている
・サーバー管理画面の「ディスク使用容量」を確認し、
FTPクライアントあるいは、ファイルマネージャーを使用して不要なファイルを削除ください、
4、メールボックスがいっぱいになっている
ご利用のメールソフトあるいはWEBメールにて、サーバー上のメールを削除するか、
サーバー管理画面の「ドメインメール」メニューにて、該当の「メールアドレス」の「サイズ」を大きい値に変更ください。
5、メールボックスに不具合がある
サーバー管理画面の「ドメインメール」メニューにて、「メールボックスを初期化する」チェックボックスにチェックを入れて、
「設定」ボタンをクリックしますと、修復します。(メール容量により反映に時間を要する場合がございます。)
以上、ご参考いただければ幸いです。
Re: s22メールサーバでメールが受信できない。
投稿日 | : 2015/03/20(Fri) 20:35 |
投稿者 | : ケイン |
参照先 | : |
早々のご回答有難うございます。
直りました。
5の初期化後、翌日より受信出来ました。
ただ、気になったのは・・・
本メアドが受信出来ない状態で別のメアドからメール送信すると、
通常であれば?不通の案内メールが返信されるかと思いましたが、
何も返信されませんでした。
Re: s22メールサーバでメールが受信できない。
投稿日 | : 2015/03/24(Tue) 10:43 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
ケイン 様
ご丁寧なご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
無事受信出来るようになったとのこと、安心いたしました。
エラーメールにつきましては、詳細は送信日時、送信元、送信先アドレス等より調査しないと分かりかねますが、幾つか原因が考えられます。
● メールの送信にリトライが発生し、最終的にエラーメールが送信されるまで時間がかかっている。
● 処理上は正常に配信されているものの、メールボックスが正常ではなかったため、エラーメールが生成されなかった。
等となります。
以上、ご参考いただければ幸いです。