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3年利用のないアカウント
投稿日 : 2015/11/21(Sat) 10:41
投稿者 ぽむぽむ
参照先
<<以下引用>>

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、セキュリティ上の観点から、3年間ログインの無いユーザー様の
情報を自動的に削除させていただいております。

下記のユーザー情報を削除させていただきますので、お手数ですが、ご確認い
ただければ幸いです。
<<引用ここまで>>

こうした内容のメールを10/20に確認し、その日のうちにログイン作業を行いました。

が、11/20にも同文のメールが届いております。
一応再びログインし、ホスト情報登録などもしてみましたが…なにか問題があったのでしょうか?

現在も普通に利用あるアカウントですし、このまま12/20になって削除されないかが心配です。

↓当方のアカウントです、ログイン状況など…ご確認頂けると助かります。
http://yumedono.s201.xrea.com/
Re: 3年利用のないアカウント
投稿日 : 2015/11/25(Wed) 17:05
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
ぽむぽむ 様

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきまして、確認を行いましたところ、
[email protected]
は、バリュードメインのユーザーアカウントをご利用いただかずに、直接、XREAのサービスをご登録いただいている状況かと思われます。
そのため、おそらく、ログインいただきましたのは、
http://www.xrea.com/
の【XREAの管理画面】ではないかと思われます。

一方、(ぽむぽむ 様のメールアドレスにて)ご登録いただいております【バリュードメインのユーザーアカウント】がございましたが、こちらが、3年以上、ログインの無い状態となっておりました。

現在、
[email protected]
は、バリュードメインのユーザーアカウントと紐づけされておりませんことから、仮にバリュードメインのユーザーアカウントが削除されましても、[email protected]は影響を受けずにご利用いただくことは可能です。

但し、バリュードメインのユーザーアカウントと、[email protected]が紐づけされることで、XREA Plusへのアップグレード、バリュードメインのユーザーアカウントから自動ログインいただけるなど、便利な機能がご利用いただけます。

そのため、
 1.バリュードメインのユーザーアカウントを削除されない状態にして、
 [email protected]を紐づけしていただく
という作業を行っていただいた方がよろしいかと思われます。

手順といたしましては、まず、
バリュードメインのユーザーログイン画面
https://www.value-domain.com/login.php?action=login
から、ログインを行ってください。
(ユーザー名につきましては、削除予告のメールに記載させていただいております。また、パスワードをお忘れの場合は、記載のユーザー名、メールアドレスを元に再設定いただくことが可能です)

バリュードメインのユーザーアカウントにログインいただけましたら、次に、
取得済みXREAアカウントを登録
https://www.value-domain.com/web.php?action=addfreeweb1
を行っていただければ、バリュードメインのユーザーアカウントと、[email protected]が紐づけされます。

万一、上記手順などがお分かりになりません場合は、バリュードメインのユーザーアカウントにログイン後、
お問い合わせフォーム
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT
より、ご連絡いただければ、詳細状況の確認をさせていただきたく存じます。
(その際には、ぽむぽむ 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます)

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。