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Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2014/08/10(Sun) 14:27
投稿者 Mr.d
参照先
8/7頃よりドメインメールが使用不可になり、ドメインウェブが中華サイトになっています。
Xreaサーバの中身は変更されていませんが、Whois情報が書き換えられているようです。期限も1年伸ばされています。
Whois情報の変更しようにも

エラーが発生しました。

1) Domain name not found
2) Domain name ID not found
3) There was an error validating the domain owner.

と出てどうしようもありません。
どうなっているのでしょうか?

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Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/01/21(Wed) 22:58
投稿者 Mr.m
参照先
こんにちは
ひと月ほど経過しましたが何か進展はございましたでしょうか
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/01/22(Thu) 10:44
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.d 様

現在、弊社で行えるすべての正規の手続きを行いましたが、
取り戻すには、お客様からの法的な手段、刑事、民事手続きを行っていただく方法しかない状況となっております。

上位レジストラや中国のオークション会社からも裁判を行っていただくしかないと、事実上のこれ以上の対応不可の回答が来ております。
引き続き最善を尽くしている状況ではございますが、弊社から打てる手段が現状ない状況です。

お客様には、長期に渡りご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、
何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/03/09(Mon) 21:15
投稿者 Mr.m
参照先
Mr.dさん
スタッフの方の書かれていることは何にも変わりませんが
その後何か進展はありましたか。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/03/10(Tue) 15:12
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.m 様
Mr.d 様

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

現状のご報告としましては、以前同様のご報告となり、誠に申し訳ございません。
現在、レジストラとして行えるすべての正規の手続きを行いました。
しかしながら、移管元のレジストラのenomと移管先のENAMEから正規の手続きによる移管との
1点張りで対応しない状態となっております。

また、上記機関のレジストリからENAMEレジストラへ依頼いたしておりますがENAMEおよび現管理者から返答がない状態となっており、eNomのご提案通り、お客様からの法的な手段、刑事、民事手続きを行っていただく方法しかない状況となっております。

状況が進展いたしますよう、違うルートでのレジストラへの連絡など他にも考えられる手段を講じておりますが、奏功しておりません。
我々は、不正な移管と断言できますが、先方は正常な移管であると判断しているという認識の違いのまま進んでおらず、公的な第三者、警察、裁判など法的な手段に頼るしかない状態のまま変わっていない状況です。

お客様には、以前と同様の返答しかできず、申し訳なく感じておりますが、
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/03/26(Thu) 15:44
投稿者 Mr.d
参照先
私の場合、個人使用のドメインだったので、結局泣き寝入りするしかないんでしょうね。

公的な第三者、警察、裁判など法的な手段みたいな面倒なことやってられませんしね。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/04/02(Thu) 10:37
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.d 様

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
前回と同様の通知となり誠に申し訳ござません。

現在、弊社から管理元レジストラや相手様レジストラ、当事者などにご連絡いたしましたが、進展がない状態です。
また、警察、弁護士に相談しておりますが、相手側不詳でかつ中国であるため、非常に困難であるという形で止まっている状況です。

ドメインが返還されるとすれば、移管先のレジストラで、現利用者の本人確認等でのやり取りで問題が発生し、ドメインを手放し、弊社側レジストラに戻すことがございます。
弊社では、現在こちらの動きになることに望みをかけております。

お客様には、以前と同様の返答しかできず、申し訳なく感じておりますが、
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/04/10(Fri) 22:00
投稿者 Mr.m
参照先
Mr.dさん
まだこのフォーラムご覧いただいていてよかったです。
この件google検索すると皆さん問い合わせの記録をWEBに残されていて、
しかしいまだ解決していない様で残念です。
解決に向けてスタッフの方に尽力いただき待つほかないのでしょうかね。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/04/23(Thu) 14:33
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.m 様

前回と同様の通知となり誠に申し訳ござません。

現在、弊社から連絡できる機関にはご連絡しておりますが、
いずれも進展がない状態です。

弊社としても、いち早くドメインの返還されるように引き続き働きかけておりますが、
上位レジストラ、移管先レジストラなどで対応が進まない限り進展しない状態です。

また、上位レジストラeNomが一部ログの提供を拒むなど非協力的であるので、
一部の原因がeNom内にあったのではないかとは考えています。

お客様には、以前と同様の状態となり、申し訳なく感じておりますが、
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/06/19(Fri) 23:41
投稿者 Mr.m
参照先
スタッフさま
こんにちは
前回回答いただいてからそろそろ2ヶ月が過ぎようとしていますが
何か進展はございましたでしょうか。お知らせいただければと思います。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/06/23(Tue) 17:41
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.m 様

お客様には、前回同様の通知となり申し訳ございません。

現在、連絡できる機関には全てにご連絡しておりますが、いずれも進展がない状態です。
現在の状況はかなり厳しい状態ではございますが、弊社としてもいち早くドメインを取り戻せるように各機関へ働きかけております。

公の場では申し上げられない部分もあることをご理解いただきたいのですが、
他の海外の同様の事例を見ると、当該海外レジストラで何らかの問題があったために、積極的な対応をしていただけてない可能性もあるのではないかと推測しております。(ログを提出いただけない、正当な移管であったという見解等・・・)
また、中国レジストラについては、回答さえまともにいただけないという状況が続いており、両レジストラとも積極的に動いていただけない状況があります。
ICANNへの通告もしましたが、レジストラ間の問題で、両レジストラに連絡するという形で終わっております。

誠に恐縮ですが、リセラーという立場上、引き続き、両レジストラに対して、元に戻すよう申し出をする以外ないのですが、継続して働きかけてまいります。

また、以前にもご連絡いたしましたが、
代替ドメインをご検討いただける場合、弊社より購入可能金額を追加させていただきます。
大変恐縮ですが、一旦はそちらで再開いただければ幸いに存じます。

その際、VALU-DOMAINユーザーコントロールにログインをした状態で、お問い合わせフォームより連絡ください。
https://www.value-domain.com/support/

何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/08/12(Wed) 22:01
投稿者 Mr.m
参照先
スタッフさま
こんにちは
前回回答いただいてからそろそろ2ヶ月、そして問題が発生してから
1年が過ぎましたが何か進展はございましたでしょうか。
お知らせいただければと思います。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/10/08(Thu) 14:31
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.m 様

ご回答が大幅に遅れましたことを、お詫び申し上げます。
本件につきましては、
 ●弊社では直接的な対応ができない
という状況から、
現時点におきまして、
 ●定期的に弊社から両レジストラへの申し入れを行う
という対応以外、できない状況となっております。
(ご連絡をいただきました後も申し入れは行わせていただいておりますが、前回までと同様、問題解決につながるような動きはございません)

そのため、弊社としてご案内できますのは、代替ドメインのご提供という形にならざるをえません。

ドメインを取り戻すことができませんことを、改めてお詫び申し上げますと共に、上記につきまして、何卒よろしくお願い申し上げます。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/11/01(Sun) 22:43
投稿者 Mr.wang
参照先
Who can help me, I'm not good at Japanese, I want to buy a domain name in this platform.
Thank you very much.
My email is 1169127746@qq.com
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2015/11/04(Wed) 11:34
投稿者 スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ
参照先
Mr.wang 様

この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
いただきました件につきましては、
http://help.value-domain.com/f_others/index.cgi?read=57&ukey=0
に移動させていただきますので、今しばらく回答をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2016/09/07(Wed) 20:55
投稿者 Mr.m
参照先
スタッフさま
こんにちは
前回回答いただいてからそろそろ10ヶ月が過ぎようとしていますが
何か進展はございましたでしょうか。お知らせいただければと思います。

記事編集
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2016/09/13(Tue) 17:12
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、回答が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

現状の経緯の説明と、代替案についてご案内させていただきます。

以前より、弊社からレジストラ両社に経緯の説明および対策案の
確認を行っておりますが、これまでも回答させていただいておりますように、
形式上は正規移管と判断されておりますため、有効な回答を得られて
いない状態が未だ継続しております。

今回発生いたしました事象について、他社や他国でも発生しており、
全てにおいて解決に至っていないようです。

両レジストラにおきましても、非協力的であることから解決策としましては
先程お知らせいたしましたように、法的に解決する(国際裁判)しか
ございません。

大変申し上げにくいお話にはなりますが、これまでの経緯を加味して
これ以上弊社にて返還要求を継続しても、状況に変わりはないと判断
いたしましたため、弊社からの調査依頼を一旦打ち切らせていただきたく
存じます。

つきましては、以前もご提案させていただきましたが、
代替ドメインをご検討いただける場合、弊社より購入可能金額を追加させて
いただきたく存じます。

ご連絡につきましては、個人情報等を伴います為、ユーザーフォーラムではなく
以下のURLへアクセスいただきまして、ご連絡くださいませ。
※VALU-DOMAINへログインをした状態で、お問い合わせフォームより連絡ください。
https://www.value-domain.com/support/

最後になりましたが、当該ドメインについて、有効期限が切れ、取得可能と
なりましたら、弊社にて代行取得いたしまして、ご連絡を差し上げたく思っております。

こちらにつきましては、引き続き監視を行ってまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。


最後になりましたが、この度の件にて数年に渡りお待たせしたにも関わらず
ドメインの返還に協力できなかったこと、この場を借りて深くお詫び申しあげます。

ご希望に沿えるご回答に至らず、心苦しい限りでございますが、
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2016/09/14(Wed) 21:00
投稿者 Mr.m
参照先
>当該ドメインについて、有効期限が切れ、取得可能と
>なりましたら、弊社にて代行取得いたしまして、ご連絡を差し上げたく思っております。
期待しております。よろしくお願いします。

ところで今暫く質問させていただけますでしょうか。

1.
>移管先のレジストラが正規の手続き(メール認証等の手続きはレジストラが加担すれば省ける)をしていない可能性もあり、ログ等を求める要請を継続中です。
について正常なビジネスパートナーであれば一切開示されないことなど考えられないのですがVALUE-DOMAINさんはeNomとはどのような関係にあるのでしょうか。

2.
VALUE-DOMAINで取得したeNomを上位レジストラとしたドメインが今回のようにVALUE-DOMAINさんを通さずにENOMで勝手に移管されてしまう事は今後もあり得るのでしょうか

よろしくお願いします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2016/09/16(Fri) 17:24
投稿者 スタッフ ◆OKSXpIjDx1k
参照先
Mr.m 様

ご回答が大幅に遅れましたことを、お詫び申し上げます。
ご質問を頂戴いたしました件について、インラインにて回答させていただきます。

1.
>移管先のレジストラが正規の手続き(メール認証等の手続きはレジストラが加担すれば省ける)をしていない可能性もあり、ログ等を求める要請を継続中です。
について正常なビジネスパートナーであれば一切開示されないことなど考えられないのですがVALUE-DOMAINさんはeNomとはどのような関係にあるのでしょうか。

弊社VALUE-DOMAINは、リセラーという立場になり、eNom のようなドメインを管理しておりますレジストラのドメイン登録を行う代理店となります。

上記の関係性から、今回の事象については、eNomより「正規の手続きによる移管」と主張されており、解決には「お客様からの法的な手段、刑事、民事手続きを
行っていただく方法」を薦められている状態から、ログ等の要請を受け入れていただけない状態となります。

今回の件については、ビジネスパートナーでありながら、残念ながら、非協力的なeNomの対応に疑問をいだいているのは事実でございます。弊社では確認できるものではないのですが、本当に出せない事情もあるのではないかという疑念さえあります。
ただ、今は対策をされているのではないかと考えております。


2.
VALUE-DOMAINで取得したeNomを上位レジストラとしたドメインが今回のようにVALUE-DOMAINさんを通さずにENOMで勝手に移管されてしまう事は今後もあり得るのでしょうか

ドメインについては、レジストラ(eNom)が管理をされておりますが、移管につきしては、お客様に行っていただく設定となりますが「ドメインロック」と
いうものがございます。そちらの設定を行っていただくことで移管が行われないようになります。
しかしながら、弊社を介していない、他社でも同様の事例があることから、対応策済みという推測はしておりますが、eNomにてドメインを取得された際には、他のレジストラ(GMO)への移管を行われますことで
ご安心いただけるのではないかと思われます。

他のレジストラ(GMO)ですと、今後実装される仕様となりますが、whoisの情報変更を行う際に、登録メールアドレスに承認メールが届き、
その認証を行わない限りは、whois情報の変更が行えない仕様に変更(セキュリティの強化)するとの情報もございます為、ご検討いただけますと幸いです。

今後、key-systemやeNomも同様の仕様に変更されるかと思われますので、仕様変更後は安心してドメインをご登録いただけるのでは
ないかと思われます。

以上となります。
何卒、よろしくお願いいたします。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2016/10/12(Wed) 21:48
投稿者 Mr.m
参照先
読解力が無いのか2.に頂いている回答がよくわからないのですが
伺いたいことは2年前の事件のようにvalue-domainで登録したドメインがvalue-domainのユーザインターフェースを介さずenomのユーザインターフェースから操作することが今も可能なのかどうかを伺っています。おそらくvalue-domainで登録された多くの方はその様な状況にあることを知らないのではないでしょうか。
Re: Whois情報が書き換えられてます?
投稿日 : 2017/02/23(Thu) 03:56
投稿者 フェイアーライン
参照先
>>Mr.m
暗に、key-systemやeNomでは別画面から直接できるから
GMOお勧めと書いてあるように見えるね

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