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独自ドメインメール転送ができません
投稿日 | : 2014/07/15(Tue) 23:17 |
投稿者 | : N |
参照先 | : |
他社で取得したドメインをxreaサーバーで運営しています。
(まだ一か月も経っていないので移管はできません)
HPの設定は完了しています。
ドメインメールのPOP受信もできています。
転送+POP受信(両方)にすると、POP受信は出来るのですが
転送だけされません。
何か特別に設定しなければいけない所がありますか?
※フリーメールから転送先へ直接メールは届きます。
同じく、(両方設定で)POP受信はできます。
転送だけ、いつまで待っても届きません。(転送先は携帯メアド)
Re: 独自ドメインメール転送ができません
投稿日 | : 2014/07/17(Thu) 15:16 |
投稿者 | : スタッフ ◆xSz4w6CzWHs |
参照先 | : |
N 様
一般的に申しまして、転送メールが届かない原因としましては、以下の3つが考えられます。
1.メールが遅延している。
遅れて着信してないか、ご確認いただければと存じます。
2.迷惑メールフォルダ等に振り分けられている。
迷惑メールとして処理されていないか、ご確認いただければと存じます。
3.転送先メールアドレスが、過去に同一サーバー内でドメインメールとして存在していた。
過去に設定されているメールアドレスが、削除されているにも関わらず、削除済みのはずのメールアドレスに
送信されてしまう場合があります。削除を行ったドメインメールの画面で、「メールボックスを初期化する」
にチェックを入れて「設定」ボタンをクリックしていただければと存じます。
N 様の場合は転送先が携帯メールアドレスとの事ですので、「1」「2」の可能性があるかと思います。
一度、フリーメールからではなく、設定されているドメインメールアカウントより、転送先のメールアドレスにテストメールを送信してみて、「1」「2」の確認事項をご確認いただければと存じます。
また、携帯の場合、会社によってはインターネットからのメールを全て拒否する設定を提供している場合がございます。こちらについてもご確認いただければと存じます。
それでも解決しない場合は、お手数ではございますが、バリュードメインにログインの上、詳しい状況(送信元アドレス、正確な送信日時等)を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
http://www.value-domain.com/support.php