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メールが送受信できない。
投稿日 : 2013/11/11(Mon) 15:35
投稿者 e-st
参照先
本日メールがつながらなくなりました。
確認しようと管理画面からメールを見たら添付のような画面が出ます。
サーバーはs174.xrea.comです。
障害情報も出てないしどうしたらいいのかわかりません。

Re: メールが送受信できない。
投稿日 : 2013/11/11(Mon) 17:41
投稿者 e-st
参照先
e-stです。
FTPもアップロードできない状態です。
(アップロードすると0バイトの状態でアップロードされる)

先ほどメールは復活したようです。(何もしていません。)が
FTPはアップロードできない状態が続いています。
Re: メールが送受信できない。
投稿日 : 2013/11/11(Mon) 18:50
投稿者 スタッフ◆4HYjmnUbRyo
参照先
e-st様

s174.xrea.comサーバーの状況を確認いたしましたが、特に問題はございませんでした。

一つご確認いただきたいのですが、サーバー管理画面の「ディスク使用容量」メニューにて、ディスク使用量が100%近くになっておりませんでしょうか。お手数ではございますがご確認のほどをお願い申し上げます。

もし、上記に当てはまらない場合は、個別に調査させていただく必要がございます。明日の営業時間以降、優先的に対応させていただきたく存じますので、お手数ですがVALUEDOMAINにログインの上、サポートよりお問い合わせいただければ幸甚に存じます。
Re: メールが送受信できない。
投稿日 : 2013/11/11(Mon) 19:09
投稿者 e-st
参照先
e-stです。確かにディスク使用量90%以上になってます。
ファイルを削除してみました。たぶんうまくいったようです。
ありがとうございます。

メールも同じ原因でしょうか?
Re: メールが送受信できない。
投稿日 : 2013/11/12(Tue) 18:44
投稿者 スタッフ◆4HYjmnUbRyo
参照先
e-st様

メールについてでございますが、同じ原因と推測されます。

メールの場合は、サーバーアカウント全体の「ディスク使用容量」に加えて、メールボックス毎のサイズもご確認いただければと思います。