FFFTPを使用して接続しようとすると、
「ホスト s401.xrea.com (203.189.105.206 (21)) に接続しています.」から
「接続しました.」になり、しばらくすると「接続できません.」になってしまいます。

管理画面のFTP設定にある「ブラウザでアップロードするには〜」でIE上から接続しようとしても、表示ができないとなってしまいます。
ちなみに、s401を他のs40とかにしたらユーザー名とパスワード入力のポップアップが出てきました。
調査をお願いします。

mitarai様

一度、ご利用の環境にて下記5点をご確認いただけますでしょうか。

・ルータのファームウェアを最新にする
・FTPソフトウェアの設定でPASV（パッシブモード）にしてみる
・ファイアーウォール、セキュリティ対策ソフトを無効にする
・ルータ経由ではなく、直接接続してみる
・管理画面からホスト情報を登録する

改善しない場合には、個別に調査させていただきたく存じます。
VALUE-DOMAIにログイン後、サポートより、カテゴリ「7 . XREA:エクスリアに関して」を選択し、お問い合わせください。

なお、お問い合わせの際には、XREA管理画面「ホスト情報登録」メニューより
「あなたのホスト情報（IPアドレス）」をご確認いただき、ご連絡いただきましたら幸甚に存じます

プロバイダを変えて（テザリング）で、再度試したところ
５点を確認することなく接続が出来ました。
となると、回線（プロバイダ）の問題かと思われますが、
他に作らせてもらっているサーバーには、変更なくログインできるので、
質問させていただいた次第です。

様子をみて、場合によって調査を依頼させていただこうと思います。

mitarai様

ご利用の環境にてネットワークのみを変更すると接続できるが、
ネットワークを変更しなくても、s401.xrea.com以外のサーバーでは正常なFTP接続が可能とのことでございましたら、
XREA管理画面「ホスト情報登録」が影響していると考えられます。

お手数ではございますが、今一度、XREA管理画面にログインいただき、
「ホスト情報登録」メニューより、「FTP登録」を実行し、様子を見ていただけましたら幸いです。