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他社に移管後のドメイン
投稿日 | : 2016/06/02(Thu) 14:23 |
投稿者 | : yuichro |
参照先 | : |
昨年他社に移管したのドメインの更新連絡が御社から来たのですが、こちらは無視して問題無いでしょうか?
管理画面からクリックするとエラーになります。
Re: 他社に移管後のドメイン
投稿日 | : 2016/06/02(Thu) 17:08 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
yuichro 様
日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
すでに他社様へ正常に移管されております場合は、弊社からの更新案内は破棄いただければ幸いです。
但し、弊社の仕様上、他社様へ移管後も一定期間、データベースに情報が残っておりますため、その間は再度、更新案内が届いてしまう可能性がございます。
恐れ入りますが、
●対象ドメインの延長(更新)ページのエラー画面に表示される削除リンク
より、データの削除をいただければ幸いです。
なお、削除リンクが表示されません場合は、
●ドメインを異なるユーザーへ移動させる
ページより、
移動先ユーザー名:admin
メッセージ欄:「他社移管済」
をご入力の上、「移動」を押していただければ幸いです。
■ご参考
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VALUE-DOMAIN ユーザーガイド>FAQ>JPドメインを他社へ移管しましたが、更新メールが来ます
https://www.value-domain.com/userguide/faq/36/
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更新しない・期限の切れたドメインを管理画面から削除したいのですが
https://www.value-domain.com/userguide/faq/49/
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また、万一、上記の手順にて解決できません場合は、個別に状況確認をさせていただく必要がございます。
大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、
●他社移管済みのドメイン名
など、具体的な情報を添えて、ご連絡いただければ幸いです。
https://www.value-domain.com/support.php
(その際には、併せて yuichro 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、すでにお問い合わせいただいている場合は、コメントにて、yuichro 様である旨を追記いただければ幸いです)
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。