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ドメインが更新できない
投稿日 | : 2015/07/02(Thu) 13:49 |
投稿者 | : matsu |
参照先 | : |
今月22日までのドメインの期限を更新しようと延長・更新を開くと、キャンペーン対象レジストラで更新すると安いそうなのでそちらでの更新を選びました。
ボタンを押してから10分以上経過しても読み込まれなかったので再度同じ手続きを行うと下記エラーが出ました。
hogehoge.com : エラー4187が発生しました。(20000:Failed in command with error. / 22061:Already existed. - domain )
同時にドメイン自体も繋がらなくなりメール・web共に使えません。
「今までのレジストラのまま更新」を選んでも
申し訳ありません。ドメイン(hogehoge.com)を延長できませんでした。後日お試し下さい。
Name cannot be extended. Registry response is: Object status prohibits operation
ネームサーバーの設定もエラーが出て変更できず、何も出来ません。
同じ状態になった方いらっしゃいますか?
Re: ドメインが更新できない
Re: ドメインが更新できない
投稿日 | : 2015/07/04(Sat) 10:47 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
matsu 様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
いただきました件につきまして、個別に調査させていただきたく存じます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、バリュードメインにログインの上、ドメイン名、ご入力内容、エラーメッセージなどの詳細情報をサポートへご連絡いただきますようお願い申し上げます。
http://www.value-domain.com/support.php
(その際には、matsu 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます)
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。
Re: ドメインが更新できない
投稿日 | : 2015/07/06(Mon) 17:23 |
投稿者 | : matsu |
参照先 | : |
回答有難うございます。
フォーラム投稿より前にサポートページより問い合わせを投稿済です。
先日画面上エラーでも手続きが進行している旨の回答を頂きました。
相変わらずエラーが出て日付も更新されていませんが、反映を待ちたいと思います。
Re: ドメインが更新できない
投稿日 | : 2015/07/07(Tue) 10:44 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
matsu 様
ご丁寧なご連絡をいただき、誠にありがとうございます。
万一、反映されません場合は、再度、状況を調査させていただきますので、引き続き、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。
お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。