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WPのコメント通知
投稿日 | : 2019/01/08(Tue) 12:58 |
投稿者 | : KEN |
参照先 | : |
Wordpressのコメント通知が届きません。
(コメントが投稿されたときに届く通知)
Contact Form等は問題なく届きます。
設定を確認しましたが、ディスカッションやメールの設定は問題なく、プラグインの停止や、テーマをデフォルトに戻す等するも通知は届かず。
wp-include/class-phpmailer.phpの, $paramsを削除する方法も試し、WP Mail SMTPも試しましたが、やはりコメントの通知だけが届きません(Contact Formは届く)
同様の状態に見舞われている方、解決された方いらっしゃいましたらご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
Re: WPのコメント通知
投稿日 | : 2019/01/09(Wed) 13:17 |
投稿者 | : スタッフ ◆OKSXpIjDx1k |
参照先 | : |
KEN さま
日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
回答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
ご連絡いただきました件につきましては、コメントを有効化されているか
どうか、今一度、ご確認いただけますと幸いでございます。
なお、「全体のコメントを受け付ける方法」および「記事ごとにコメント
を受け付ける方法」があるようでございますため、お手数をおかけいたし
ますが下記URをご参考いただければと存じます。
(ご参考)WordPress.com >日本語サポート > コメントを有効化・無効化する
https://ja.support.wordpress.com/enable-disable-comments/
恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。
Re: WPのコメント通知
投稿日 | : 2019/01/09(Wed) 18:54 |
投稿者 | : KEN |
参照先 | : |
丁寧にご回答いただきありがとうございます。
コメントの設定を確認しましたが、各記事の設定も受け付けるになっており、
実際にコメントはついていますが、本来届く通知が届かない状況です。
(自分宛のメール通知の設定も問題ありませんでした)
運営しているサイトの1つで今回の状況が発覚したのですが、
利用しているサーバー内の他のサイトも同様の症状が発生していました。
私の場合はコメントの通知も届きませんが、
こちらの方と同様の症状となっております。
https://blog.g-fellows.com/web/wordpress/4061/
s146のサーバーをお借りしています。
長年コアサーバーを利用しており、サーバーの乗り換えはしたくないので、
もし解決方法がわかればご教授いただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
Re: WPのコメント通知
投稿日 | : 2019/01/17(Thu) 17:22 |
投稿者 | : スタッフ ◆OKSXpIjDx1k |
参照先 | : |
KEN 様
日頃より弊社サービスをご愛顧くださり、ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご案内させていただきます。
ご連絡いただきました件につきまして、お手数をおかけいたしますが
WordPRessにログインし、以下をご確認いただけますでしょうか。
-------------------------------------------
1.[設定] > [一般設定]>[メールアドレス] に、正しいメールアドレスが設定されているか。
2.[ユーザー]>[ユーザー一覧]>管理者ユーザーのメールアドレスが正しいメールアドレスが設定されているか。
3.WordPressの本体ならびにプラグンやテーマは全て最新版に更新しているか。
4.メールアドレスをWordPressと同じサーバーにホストしたメールアドレスに設定した場合と
その他のメールアドレスに設定した場合で動作に違いがないか確認する。
(⇒迷惑メールボックスに振り分けられたり、拒否されていないか確認し、リモートの送信先で受信許可を追加する。)
5.プラグインが干渉している可能性もあるので、全てのプレグインを停止しても同じ状態になるか確認する。
(⇒送信されれば、一つずつプラグインを起動し、原因となるプラグインを特定する。)
-------------------------------------------
また、WordPress のログイン画面にて「パスワードをお忘れですか?」
のリンクをクリックいただき、メールアドレスを指定してパスワード
変更確認のメールが届くかどうかについても、ご確認いただければと
存じます。
「パスワードをお忘れですか?」にて確認メールが届かない場合は、
バリュードメインのサポートよりお問合せいただきますようお願い
いたします。
なお、お問合せいただく際は、
・いつから現象が発生したのか
・WordPress本体及びプラグインが全て最新版になっているのか
・メールアドレスがWordPressと同一サーバーに設定されているか
・通知が届かなかったコメントの投稿日時
といった内容およびウェブアカウント名を記載の上、ご連絡いただけ
ればと存じます。
恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申しあげます。