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移管したはずのドメインだが?
投稿日 | : 2016/01/08(Fri) 11:08 |
投稿者 | : zorro |
参照先 | : |
他社へ移管したドメインなのに、事務的にか、「ドメイン有効期限のお知らせ」が、何度も来る。
試しに、URLをクリックすると、エラー表示である。
ドメイン一覧から、何故消えない?
キチンと管理しろ!
Re: 移管したはずのドメインだが?
投稿日 | : 2016/01/08(Fri) 16:55 |
投稿者 | : スタッフ ◆E/OpKM6SnFQ |
参照先 | : |
zorro 様
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご不便な状況をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
いただきました件につきまして、他社様へ移管済のドメインが弊社のデータベースから削除されるまでには、一定のお時間が必要となります。
そのため、弊社のデータベースから削除されるまでの間は、仰せの「ドメイン有効期限のお知らせ」のメールが配信されてしまう状況となっております。
配信を停止するためには、
(バリュードメインのコントロールパネルにログインいただきました上で)
https://www.value-domain.com/modall.php
より、対象ドメインの【延長・更新】ボタンを押していただき、そちらのエラー画面からデータ削除するためのリンクURLをクリックいただく方法がございます。
但し、移管直後などの場合は、こちらのリンクが表示されない場合もございますため、その場合は、
(バリュードメインのコントロールパネルにログインいただきました上で)
ドメインを異なるユーザーへ移動させる
https://www.value-domain.com/localtrans.php
から、
●移動先ユーザー名:admin
●メッセージ欄:「他社移管済み」等の理由
を入力の上、「移動」を押してください。
なお、万一、上手く削除できません場合は、個別に状況確認をさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、バリュードメインにログインの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
https://www.value-domain.com/support.php
(その際には、zorro 様である旨をご連絡いただきますようお願い申し上げます)
以上、改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、何卒よろしくお願い申し上げます。